连云港12345手机版

连云港12345手机版是12345公众热线平台的最新手机版。连云港市民日常生活必备软件，可以为广大市民提供非常贴心的服务，在掌上即时申请服务更加方便。连云港市民日常生活必备软件，可服务民生诉求、申报治安管理、政务公开等服务，以及网上公开热线投诉等功能。

连云港12345手机版连云港12345介绍

我市12345政府公共服务平台的整合发展，极大地方便了市民，改善了城市环境，解决了热线号码太多市民记不住的问题，有效提高了政府部门为民、便民、利民的服务效率。

代表市政府，数字化城市管理监督指挥中心，平台的工作机构，受理市民反映的问题，进行投诉举报，提出意见建议等。及时掌握民声，汇集民意，主动发现问题，跟踪督促处理，切实推动解决市民最关心、最直接、最现实的利益问题。在各县区市相关部门的大力支持和积极配合下，体制机制日臻完善，运行质量和效率不断提升，平台效能和应急救援功能日益凸显，6年来共受理各类问题案件167万件，问题结案率、按期结案率和满意率均达到90%以上。

连云港12345手机版更新内容

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连云港12345手机版使用说明

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举报投诉

受理范围：对党员和党组织违反党章和党内其他法律法规，违反党的路线、方针、政策和决议，以权谋私以及其他败坏党风的行为的检举和控告；党员、党组织对纪检机关作出的纪律处分或者其他处理不服的申诉；检举和控告国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员违反国家法律、法规、政策和决定、命令以及行政纪律的行为；国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员对监察机关作出的行政纪律处分或者其他行政处理不服的；损害群众利益、损害发展环境等涉及党风廉政建设和党纪的问题。

开放政策

分为农业、社会保障、劳动和社会保障、教育、残疾人救助、计划生育、医疗卫生、新农村建设八个板块。主要披露国家、省、新区出台的相关政策文件。

监督工作

分为时事新闻、工程监理、经验交流、其他工作四个板块。主要公开新区民生监管政府信息、新区直属乡镇民生工程明细等相关内容。

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加强信息采集，发挥数字城管作用

该市数字城管中心加强了信息采集员的巡逻采集，80名信息采集监督员在全市大街小巷巡逻。市政管理问题发现率从系统建设运行时的10%左右，提高到目前的90%以上。数字城管中心成立6年来，共举报主管917656件，有效举报905452件，有效举报率98.67%，应查847442件，及时核查率97.18%。近年来，市数字城管中心围绕全市“创卫”、“创文”等重大活动，会同相关单位开展了城市环境综合整治，就市容市貌、街面秩序、环境卫生等问题进行了22次专题采集。

数字城管中心在12345热线的基础上，先后开通了网上投诉渠道、微信公众平台、官方微博等案件受理渠道，构建了电话、城管、视频监控、网站、传真、邮箱、微博、微信一体化集中受理平台。平台建成并投入运营后，不断向广度和深度拓展。目前，该平台已覆盖县、区市、镇街相关单位和大型公共服务企事业单位。数据的地理覆盖范围扩大到120平方公里的主要建成区，标记了38万个城市部分，划分了29.95亿米的单元网格和83个监督管理网格。服务逐步包括市政管理、投诉举报、政务咨询、便民服务、意见建议等。2015年9月完成软件系统升级、部件数据补测和电子地图更新。2016年完成大屏幕显示系统建设。2017年，市数字城管中心积极贯彻落实省政务公开暨“互联网政务服务”工作会议精神，积极推进连云港12345网上平台建设，进一步打造便捷、高效、开放、智能的民生网上服务平台，实现省市县12345平台无缝对接，提供全天候网上咨询服务，实现群众办事零距离、企业服务零障碍。目前，该项目已进入研发阶段；开发和实现，以及系统的研发和开发。d、8月底前完成集成和测试，9月底前完成系统部署和整体试运行。

服务全市大局，充分发挥全市12345平台的综合效能

2017年2月，市法制办与市数字城管中心建立工作联系制度，12345政府热线作为行政执法机关举报违法投诉平台。2017年3月，根据省公车改革办的部署要求，将市12345政府热线作为全市党政机关公务用车监督的受理渠道。市数字城管中心积极配合市绩效办开展社会满意度调查。市12345平台还是“创健康”建议投诉平台，企业投诉热线，社会矛盾纠纷投诉热线。是我市创建国家卫生城市、园林城市、环保模范城市、文明城市的重要抓手。该市数字城管中心还与作风办、市检察院等单位建立了联动机制，定期梳理投诉受理情况，共同监督推诿扯皮、拖延等不作为、慢作为行为。

加强协调督办，促进群众诉求快速解决。

市数字化城管中心多措并举，强化疑难推诿案件的办理效率，切实加强各成员单位的沟通协调和服务监管。对于城市快速发展形成的责任不清、部件权属不清等疑难案件，以及一些推诿扯皮的案件，市数字化城管中心会同各县中心、市相关部门，协调推动相关单位查清案件属性，明确责任单位，使相关疑难问题得到及时有效处理。数字城管中心成立以来，共协调各类疑难问题40余起，界定疑难案件3954起，为二、三级网络成员单位提供现场指导服务580次，邀请相关部门召开协调会106次，与相关单位现场核实案件878起。

做好团队管理，积极创优，树立形象。

市数字城管中心不断完善队伍管理机制，注重教育，提高干部职工廉洁自律意识，开展“两学一做”学习活动

各级12345平台坚持“您的诉求，我的责任”的核心理念，打造“12345，服务政府”的品牌，兑现“为民解难，为党委政府分忧”的承诺，坚持“有电必接、有问必答、有难必扶”的原则，注重为市民排忧解难，切实尽快回应群众的迫切需求。使12345平台成为党委、政府和人民群众之间的“联系桥梁”，成为反映社情民意的“晴雨表”，成为人民群众监督公务人员的“探照灯”。

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市12345平台APP近日上线运行。市民朋友可以使用手机扫描中心网站右上角的“官方APP”二维码下载安装。目前APP主要包括六大功能模块，分别是我有诉求、我的诉求、知识查询、工作动态、便民咨询、典型案例。注册登录后，您可以通过“我有申诉”反映您的申诉，通过“我的申诉”查看您的申诉进展。注册账号时可同时登录市12345门户网站和官方微信。